6S活动中素养的本质
一、素养的本质
素养是为了消除文化因素所产生的工作流程上的变动性，确保流程稳定运行。6S
中对于素养的界定是，一个人人养成按规定办事的好习惯，素养最终表现为工作中的
每一个细节，它的形成也源于完善工作中的每一个细节，进而形成习惯。素养通过过
程使员工养成按照规定来做事的良好的工作习惯，工作当中讲究礼节，与同事友好相
处，真诚善意，轻松和谐，而且营造一个积极向上的人际的氛围。通过组织大家来做
整理、整顿、清扫，达到清洁的效果，慢慢地去改变员工，特别是让员工养成一个按
照规定做事的好习惯。这里有三个方面内容：
一是工作场所与企业环境。员工必须是按照企业规章制度、行为准则的要求从事
生产运营活动，企业必须有健全的规章制度系统以及行为规范系统，建立工作场所的
规则，规范、约束员工的行为。
二是员工所处的团队。员工所处的团队需要有让员工养成遵守企业规章制度、行
为规范要求，并养成为习惯的氛围。
三是员工行为与表现。员工的行为、习惯是按照所在企业的制度规章、行为规范
要求而形成。
由此认为，素养的本质在于，按照所在企业的规章制度、行为规范要求养成员工
的行为习惯，养成自主工作的习惯。这也是6S管理推行的目的：员工素质提升并且是
满足企业健康运行要求的员工素质提升。员工素养形成是文化层面的内容。员工是企
业参与市场竞争的核心资源，员工的素养与能力是企业保持领先的核心竞争力，6S管
理的核心目的就是提升人的素质。现代6S管理活动是一项从有形层面到无形层面的活
业参与市场竞争的核心资源，员工的素养与能力是企业保持领先的核心竞争力，6S管
理的核心目的就是提升人的素质。现代6S管理活动是一项从有形层面到无形层面的活
动，改变现场从不规范行为到规范、标准环境；从规范、标准行为到改变、提升积极
工作态度，提高创新工作能力。
第一，员工素养的提升不但是6S管理的最终结果，更是企业所期盼的终极目标，
推行6S活动的目的，不仅仅在于希望员工将东西摆好，将卫生搞好，更主要的是在
于通过琐碎、简洁的动作，潜移默化地提升人的素质，养成良好的习惯、良好的行为
修养。根据企业规章制度、行为规范要求，指导员工从每一件小事做起，按照要求行
事，遵守共同约定的事项，那么企业就会造就出高素养的群体，有了这样的群体，企
业就会不断地蓬勃发展。
第二，6S管理活动的推行能促使企业形成提升员工素质的环境和气氛。员工素质
提升与工作场所的素养紧密联系，需要建立工作场所、企业的规则等。如果工作场所
规则不确立的话，6S的其他项目：整理、整顿、清扫、清洁、安全就不可能进展顺利。
从这点来看，素养确实摆在6S的首位，但不实施前几个S，素养又很难自然形成。由
此看来，素养自始至终都是要建立和提升的内容。
第三，员工所处的团队所形成的氛围直接影响员工习惯的养成，影响员工团队意
识的形成。有效地推行6S管理，能够培养员工认真对待每一件小事的习惯，培养员工
按照规定办事，减少不规范作业。好的管理方式并不只是明确责任人就可以了，而是
既要责任到人，又有方法做到当责任人发生疏忽时，有其他人员可以十分清楚地指出
责任人所出现的问题，防止人为疏漏带来的损失。
第四，素养并不是礼仪表演，而是一种深入骨髓的精神。真正的素养并不是应对
检查或参观的刻意做作，而是一种流露于工作中每一个细节的习惯，而这种细节却影
响着企业的发展。
第五，员工的素养的提升，环境是基础，榜样是动力。榜样的树立也是在6S推进
过程中非常重要的一个方面。现代组织行为学的观点认为，公众都有模仿那些在某些
方面与自己相似的榜样的倾向。企业各层级领导必须对6S有深度理解，并严格要求与
执行，形成在与员工工作、生活紧密联系的群体中树立榜样，员工才能按6S制度来执
行，并且形成自主性、自觉性和习惯化的发现问题、解决问题的素养。
6S管理的本质是引入先进的企业文化，靠机制强化员工的责任心，是一种良好习
惯养成的活动；是通过改善环境以及改善环境的过程来影响员工，改变员工，提高员
工执行能力的活动。企业员工个人的素养与企业文化紧密相连，素养的形成经历着这
样的变化：先由许多行为形成一种习惯，然后是许多习惯形成一种文化，最后才由许
象，在企业员工的每一个工作细节中展示着企业的形象和社会责任。6S管理始于素养
多文化形成一种传统。只有经历过这样的过程，素养才能成为企业与生俱来的一种形
也终于素养。素养是每一个行为的纲领，每一次行动的目标。
