近期国内某台热播电视剧《换了人间》里面有一个桥段:唐国强主演的毛主席带领陈伯达等人出访苏联时,由于陈伯达利用出访期间私自外出,惹得毛主席大发雷霆,说了句:革命意志的衰退,往往是从纪律的松懈开始……这句话对企业来说颇具启示意义。
当前许多企业经营目标越来越难达成,基本上都是从日常的组织管理松懈开始的。许多企业已经成立十几年、甚至几十年,创业之初,公司上下齐心协力、克服重重困难,不知经历了多少困难与危机,都能够挺过来可为什么反而到了今天会出现如此管理混乱的困局:经营指标下滑,人心涣散,团队凝聚力不足,改善氛围缺失,人浮于事等等。这中间除了外在客观影响因素之外,更重要的是企业内在的因素所导致的。
当对企业深入了解之后,不难发现这些企业的确存在一些共性问题:无论是公司内部小的会议还是公司组织的一些大型活动,总是有一些人迟到或无故不来,并且这种现象屡禁不止,久而久之,纪律松懈的现象就越来越多,甚至于员工连做其它事也变得无故拖延、毫无激情,最终形成今日局面。
有一个非常经典的故事,如果一个破窗户不及时去修补,过不了很久整个房屋的窗户都会被人给敲破,这就是著名的破窗效应。看似微不足道的迟到或者缺席,如果不加以制止,严格去落实或完善管理制度,那么其他的人很容易效仿,形成破窗效应,到那时给企业带来的损失就不可估量了。
共产党领导的军队之所以能够取得胜利,纪律严明就是一道重要保证,大家所熟知的“三大纪律八项注意”,“不拿群众一针一线”等。有了铁的纪律必须就有铁的执行才行。1947年刘邓大军挺进大别山时,部下一个副连长因到店铺里拿了别人两匹布和一捆粉条来给士兵做衣服及给刘伯承做爱吃的粉条,结果同样被枪决。因为当时部队有军纪,抢劫民财是要枪毙的。甚至在公判大会上,连店铺的老板过来求情也是无济于事。
所以,制度一旦被制定下来,就要严格去执行,先不用质疑,遵守了再说。另外避免制度刚发布不久,就想要修改或废除,这样对制度的权威性大打折扣。因为制定这样的制度就有其存在的必要性,正是为解决或者避免某些问题发生而制定的,以维护企业组织更长远或更大的利益。所以制度也尽可能要制定的科学、合理、严谨,避免朝令夕改。还有一点,制度面临最大的挑战就是人情。这与我国几千年的文化传统有一定关系,人们常说“法不外乎人情”、“制度都是由人们制定的”等等,这样的观点在某些时候确实有一定道理,但是在企业组织里面,若存在太多的人情大于制度的事时就要求考虑制度的严谨性和执行的严肃性了,毕竟企业组织是由若干个人或群体所组成的、有共同目标和一定边界的社会实体。在这里的“边界”就是纪律和制度一类的管理活动。所以在企业组织里,常常遇到看似为了企业的利益而践踏了制度,其结果往往只会给企业造成更大的损失。
那么企业已经步入或即将步入经营困局时该怎么办?那就必须尽快推进精益变革。首先,经营层要具备坚定的变革意志。这种意志在制度层面主要体现对可行的制度要坚定不移地落实和对不适合的制度毫不犹豫的打破;其次,中层干部强有力的变革推动,执行铁一样的纪律和要求。变革必定会伤害某些群体的既得利益,肯定会阻力重重,面临较大挑战。此时,中层干部稍有松懈即导致变革功亏于溃;最后,要引导员工积极参与。因为员工是企业的基层力量,占用绝大多数比重。若引导员工自觉遵守既定制度或方法,并发挥其创造性,那么企业就会打造成了所向披靡的战斗团队。以上三层角色构成企业变革与发展的三位一体,缺一不可。
所以,企业要跳出经营困局追求更高目标,就必须自上而下、由内而外主动地去寻求变革,打破固有思维,加强组织纪律管控,循序渐进开展精益变革活动。毛主席曾经说过“加强纪律性 革命无不胜”。当企业打造出铁一样的组织纪律,相信没有什么可以阻止其滚滚向前的步伐!