DFSS六西格玛设计

DFSS（DesignFor Six Sigma）是六西格玛设计的英文缩写，“ 六西格玛设计”是一个广义概念。一个系统化、纪律化的协助现有新产品开发流程的技术 – 是利用工具，训练，矩阵(metrics)，使我们有能力设计出符合客户期望的产品及流程 ，并且能六个西格玛的水平制造出来。    

某银行分行个贷产品设计缺乏充分收集、管理客户需求的方法；产品同行业间存在雷同性，缺乏竞争优势；新产品没有准确的市场定位，不能有效地抢占市场。    

通过DFSS培训为该银行某分行个贷中心产品开发提供一套结构化严谨流程。保证产品开发团队无缝合作，消除沟通障碍，提高了产品开发效率。    

以客户需求为导向产品需求分析和筛选是该银行个贷产品设计项目最重要的阶段。“在产品设计之初，我们有一个无比强大、也无比庞大的构想，并试图一鼓作气做出一个完美的产品，一劳永逸，带来高收益贷款的。    

并随着项目的逐渐深入，个贷中心项目组和专家仔细聆听了客户的声音，采用需求KJ、QFD等方法层层筛选和分析客户需求，并充分考虑到现实的制约因素后，最终从120多条内外部客户需求中得到12条关键客户需求，进而转换为34条产品设计规格。从而将初始的庞大的产品概念分解为若干个相对较小却互相补充的小项目，并逐一转换为现实的产品和增值服务。