当我们去一般大超市购物时,为了方便购买较多、较重商品的顾客,商场内会配备一定数量的购物小推车。但随之而来的麻烦就是:
顾客购物完成,离开商场后,总会在不自觉中,将小推车乱停、乱放,这样一来,商场的工作人员就更加忙碌了,不得不为整理顾客乱放的小推车而耗费大量的人力和时间。商场为此不得不增加一笔开支,因此也增加了经营和管理成本。
这一看似复杂的过程,其实操作过程简单,只是将原本散放的小推车放到商场指定的地方,根本不需要花费顾客任何成本,也就是顺便的一件事。而且为了方便没有带硬币的顾客,商场还特意在入口处设置了硬币兑换点,这也使得商场的管理更加人性化。
01 .
先就这种管理法做一个简单的分析
► 其次,这种管理法是管理者采用逆向思维,巧妙运用“暂时付出后再全额返还”的手段,让被管理者方便自己或获利的同时,“顺便”完成了管理者希望完成的事宜,被管理者心甘情愿地配合管理者,共同完成彼此关联的一件事;
► 最后,在实施过程中,只是在管理方式上做了局部的小变更,就可获得管理者希望的预期结果。这种管理法是属于奖励性质一类的,是运用一种“福利”的手段,让被管理者自觉而又自愿地做管理者希望他们做的事。
02 .
大家可以按以下方法来做
如此一来,在没有增加管理成本的基础上,就有了奖励的资金,可以真正兑现企业对员工的奖励承诺。而这部分资金,原本是公司计划发给员工的待遇,因此企业的管理费用不会增加。而且这部分抽取的资金后来还是发到员工的手中,只不过是以公司的名义,发给了员工中的积极分子,但结果却取得了三重好的效果:
-
企业奖励了先进的员工; -
先进的员工切切实实获得了奖励; -
也激励了相对落后的员工。
其实,“小推车管理法”在企业中的运用,可以说处处存在。
在制造型企业中,管理者要管理的对象,无外乎包括:生产、品质、技术、销售等等,在这些对象的管理过程中,管理者都可以按照“小推车管理法”的要求来做,具体方法如前所述:
在企业预算的管理成本中,预留一部分资金作为该管理法的奖励资金,并制定相关的规章制度,以保证这些资金完全用于此项管理制度中,而且这些资金要保证完全发给企业的员工,只是分配体制改变,表现优秀的员工可以分配到更多。
如此一来,企业员工追求上进,参与企业日常管理的积极性会更高,企业日常的各项管理将会得到很大提高。所有这些,都是“小推车管理法”所起的作用。
这种不用增加企业成本,却可以获得良好结果的管理方法,值得推广和借鉴。
03 .
“禁止吸烟”规定
企业管理者可以从员工应获得的报酬中提取出一部分,专门用于遵守企业“禁止吸烟”员工的奖励,对于违反规定的员工,不予处罚,只不过拿不到这一奖励。
将划拨出的这部分资金以企业员工所属的部门为单位进行奖励,如果该部门中的人员有违反“禁止吸烟”规定的,按月统计该部门和该员工违反规定的总次数,制定相应的规章制度,明确如果该部门的人员违反这一规定,不但违反规定的员工没有奖励,而且该部门中没有违反规定的其他员工所获得的奖励额度也会减小。
如此一来,该部门中遵守规定的员工,也会去督促违规的员工,久而久之,违反规定的员工,其内心会产生一种“负罪感”,从而在不知不觉中变成遵守规章的员工。
管理者在没有增加管理成本的前提下,获得了所希望的结果;被管理者按照管理者的要求做事后,其办事的方式、付出量、收入等,均没有受到任何的负面影响,利益没有被损害,而双方实现了共赢。