前言
目前,随着“QC小组”在各行业的大量开展,很多企业越来越认识到QC小组活动是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式,是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的重要手段。
笔者就自己经验与理论认识,对当前的商业企业QC小组活动进行存在问题进行探讨和分析,取长补短,学习先进的经验,弥补开展QC小组活动的不足。
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中国质量协会质量管理小组工作委员会在《关于转发“创新型”课题QC小组活动实施指导意见的通知》文件中对这个问题作出了较为详细的指导和辨识,明确提出“有些单位或部门的领导误认为“创新型”课题QC小组是一种新的小组活动形式,有的小组因而“喜新厌旧”、“一窝风”地涌向“创新型”课题,故一些QC小组为了出“创新型”成果而选择“创新型”课题”。
纵观这几年企业的比赛课题,大多都是创新型课题,问题解决型的课题获奖比例较低。笔者认为很多单位的创新课题,在活动比赛完成后,该课题就成了历史,充其量在比赛企业里执行,没有进行大范围的推广或者推广效果并不明显,由此证明这类课题成果要么存在较大的局限性,要么就是还需要进行进一步的改进。既然如此,我们对此类课题的研究不妨实行服务外包,在资源和效率上能够得到更好的分配,减少企业的投入。
通过分析,可以看出以上这些是基层单位在开展QC小组活动时迫切需要解决的问题,如果能解决好这些问题,就能解决QC小组活动的群众基础和制度保障,就能提升员工参与的积极性,就能使QC小组活动的推广普及得到提升。因此,笔者认为搞好QC小组活动,可以从以下几个方面着手:
1 . 机制创新,真正实现“全员参与、全面推进”
2 . 创新培训方式
3 . 提升基层一把手质量意识
4 . 完善考核办法