1、着力于基础能力的训练
基本能力的训练:
——使员工熟练掌握并准确执行相关操作技能,是确保产品质量的基本要求。
在基本能力的训练方面,紧紧围绕安全管理、质量控制、生产过程、现场管理等基础工作来做。
操作技能的基本要求——安全方面
在上岗前须知;
设备必须完好,准备好防护工具;
熟悉操作步骤,严谨违规;
注意安全操作要求;
全心投入工作,不开小差;
有异常上报。
操作技能的基本要求——质量方面
树立正确的质量观念——为下道工序服务;
员工如何做好质量工作——认真、认真、再认真;细致、细致、再细致
操作技能的基本要求——生产方面
严格按产品图纸和作业指导书生产;
明确生产数量和完成时间;
严格按设备操作规程作业;
保质保量保时地完成;
注意安全;
做好设备日常保养和卫生工作。
操作技能的基本要求——生产方面
现场是企业的门面;
员工和现场是企业最直接的表现;
积极做好5S工作;
每个员工要做好本职工作;
人品决定产品,产品体现人品!
2、着力于基本素养的训练
基本素养的训练:
——以员工外在的基本行为准则作为训练目标和强制性的纪律要求,围绕站有站相、干有干相、行有行相三方面践行职业素养并要求每一位合格的员工在日常行为中必须做到。
A、服从上级工作命令、坚决执行
——严格遵守公司规章制度;维护公司的正常运作和工作秩序;
——在制度面前无亲戚、朋友、邻居等的面子关系,必须以制度、以理服人;
——哪怕主管发布了错误的命令,我们可以建议主管更改,如果主管部采纳我们就必须无条件执行;
B、遵守厂纪厂规
——没有规矩,不成方圆;规矩即厂规厂律,即要求每个员工都应遵守的用来约束自己行为的规则条文等;
——在制度面前人人平等,任何人违反公司规定都要马上受到惩罚;
——遵守“热炉法则”。
☆热炉法则:这个源自西方管理学家提出的惩罚原则,他的实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度,就像去触碰一个烧红的火炉,一定要让他受到“烫”的处罚。与奖赏之类的正面强化手段相反,而惩罚之类的则属于反面强化手段,“热炉法则”指导我们“三性”,即即刻性、预先示警性、彻底贯穿性。我们需要应用这三个特性来完善管理制度。
即刻性:当某人要碰到火炉时,立即就会被烫,火炉对人,不分贵贱亲疏,我们的管理制度也应如此,不分职务高低,适用任何人,一律平等;还有,违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长,就不能收到好的罚戒、教育作用,因此,执行制度一定要坚决果断。
预先示警性:火炉摆在那里,要让大家知道碰触则会被烫,这就需要我们的管理有一个健全的长效机制,只有立足于正反两面的引导,使人自觉地去行动,管理机制才能发挥其优越性。
彻底贯穿性:火炉对人绝对“说到做到”,不是吓唬人的。执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时,但绝对必要,如果我们再执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾后,就会使制度成为摆设,失去其应有的作用。
C、正确投诉
——工作中如果遇到需要投诉的事,必须严格按层级一级级上诉,拒绝越级上诉;
——明确自己的直接上级关系;
——作为上级要正确理清投诉关系,不能越级指挥和发布命令;
D、诚信、感恩、宽容
3、依靠全员改善创新
改善是组织创造能力的体现,如何将改善持久有效的深入开展下去,是决定公司能否实现精益生产,越过发展瓶颈的一个关键问题。
改善创新的三个层次:公关与创新项目、专案改善、群众性改善。其中,专案改善和群众性改善主要以一线班组为主体。
全员参与,围绕产品质量提升,减少过程浪费、提高生产效率为核心,从质量改进、动作研究、工具改善等小改小革着手,同时在机制上创新,建立正向激励机制,充分调动全体员工的积极性,最大限度地调动全体员工的聪明才智和潜能,形成创新文化氛围。
在开展全员参与改善的初期,一定要围绕自己身边最基础、最容易的改善工作做起。一定要切记“物以善小而不为,勿以恶小而为之”。
只要坚持对一线员工进行“由浅入深”的改善创新思维训练,在班组内逐步形成制度化地改善、创新的氛围。随着创新改善工作的不断深入,员工在富有创造力的氛围中迎接挑战,在挑战中实现梦想,在真诚、快乐中体现价值。使广大员工相信自己,相信自己的能力,相信通过自己的双手制造更好的产品,创造更美好的未来!