01
五星班组是时代发展的必然产物
工业3.0时代，全球绝大部分地区实现了丰富的物质供应，企业的生产方式从产品驱动转变为客户驱动。
工业2.0时代，由于物质缺乏，全球范围都是卖方市场。不用太多关注客户需求，只要能生产出来，就能卖掉。电力的诞生，基于流水线的大批量生产方式席卷全球，极大提升了生产效率和解决了物质匮乏的难题。
从工业3.0时代开始，全球范围逐步从卖方市场转变为买方市场，个性化逐步成为客户的刚需，企业必须从传统的产品驱动转变为客户驱动。
- 五星班组建设是工业3.0时代以后的现代企业自我发展的刚需。
现代企业必须实现客户驱动：贴近客户并快速反应。因此，决定了现代企业必须是支援型倒三角形组织，基层直接面对客户。而传统企业的指挥型正三角形组织，是无法实现真正的客户驱动。（传统企业的正三角形组织与现代企业的倒三角形组织，如下图。）
- 五星班组建设就是帮助企业从传统的正三角形组织逐步向现代的倒三角形组织转变的基层管理模式。
站在基层管理的角度来看，从传统的正三角形组织向现代的倒三角形组织转变的必要条件有三个：企业有较完善的基层标准流程体系和持续改善体系；基层管理者和基层员工的能力训练体系；基层组织的被授权体系和快速反应体系。
要构建这些体系，必须有一系列的方法论，一步一步通过班组的项目改善和日常改善来实现。
02
五星班组管理是全球班组建设的先进方法论集合
五星班组管理融汇了西点军校和中国军队的管理、德国和日本的工匠精神，是打造全球企业基层团队执行力的先进方法论集合。
通过“军文化”的营造，提升基层团队的标准遵守率、永不放弃的执行力和精益求精的执着度。
五星班组管理融汇了西方的经典管理和中国的国学精髓、西方尊重员工和中国舍小家为大家的劳资传统，是构建全球企业以人为本的企业文化的方法论集合。
通过“家文化”的营造，构建企业尊重员工和以人文本的基础，提升基层团队的归属感、快乐度、和谐性和凝聚力。
五星班组管理融汇了中国的“鞍钢宪法”和儒家文化、日本丰田为主的TPS改善文化、韩国三星为主的经营革新、美国的MBA教育和学习型组织，是打造全球企业基层学习型组织的方法论集合。
- 通过“校文化”的营造，打造持续改善的微型基层学习型组织。
五星班组管理在中国经历了二十多年实践的孕育。五星班组始于1990年代我们在三星（中国）十几年的经营革新活动；2007年后，我们在可口可乐、百事可乐、本田、飞利浦、格力、美的、中粮、南方航空等数百家知名企业开展了上千天的班组管理培训；2010开始，我们在华润、华为、比亚迪、福耀、卡尔蔡司、江森、意玛克、许继、TCL、华阳、深圳地铁和蓝思科技等数十家集团基层管理咨询项目；基层管理的方法论在这些企业中整体或者部分模块的最佳实践，成就了今天的五星班组管理体系。
03
五星班组是中国新生代员工自我实现的精神家园
- 从制造大国迈向制造强国，首当其冲的要务就是从国家战略层面解决中国制造的人力资源可持续发展问题。
A）改革开放四十年，企业中高层人员的选育用留的投入逐步接近国际水平，对基层组织和基层员工的人力资源开发投入远远不够。以薪酬为例，人力资源咨询企业美国美世(Mercer)调查了公司的薪酬发现，日本企业的部门经理级低于中国企业，随着职务上升，日企高管的薪水就越低于中企；与之相反，随着职务下降，日企基层的薪水就越高于中企。而在中日企业在教育、培训等人力资源再开发方面的投入，也基本符合这个规律。
B）德国的“双元制教育”和日本的“终生雇佣制+改善文化”确保了作为制造强国的基层员工的持续稳定与发展。中国企业基层员工的稳定性一直是很难解决的痛点。
C）五星班组将重铸基层人员的能力和稳定性，重构可持续发展的人力资源系统。
- 以人为本是新生代员工踏入并留在制造业的基本需求，还停留在人口红利时代的用工思维和基层管理模式，不可能持续。
