对于一个从未听说过Kaizen的人来说,通过Kaizen让业务变得更好的方法可能看起来很奇怪,但结果肯定会出乎意料。从本质上讲,它涉及到公司内的每个人,从首席执行官到基层员工,评估他们的工作并看到他们可以在小范围内改进的地方。这种方法的关键是认识到随着时间的推移,小变化最终会导致大收益。
这是一个缓慢的起步过程,但关键是持续改进,而不是一下子做出重大改变。改善方法的不同之处在于,变更是由工作人员提交的,而不是由第三方提交的。这背后的思想过程是,员工知道什么是最适合他们的;毕竟,他们每天都这么做,他们可以为您提供见解。
如果你正打算从传统商业转换过来,重要的是要认识到你是如何开始在公司实施改善的过程的。你需要让每个人聚在一起,给他们一个关于什么是Kaizen的培训课程,以及他们用这种思路可以为自己和公司带来什么实际好处。你一定要强调,这并非百米冲刺,不可能一蹴而就,这是一个持续改善的过程,将确保公司全体员工始终对精益保持一定的新鲜感,进而让精益改善成为每位员工不可或缺的工作内容,甚至生活方式。
使用这种方法来经营业务有很多好处。出于许多不同的原因,首先,你可以节省大量的资金。因为这些小的变化通常比大的剧烈变化成本低得多。
其次,你会有更高效的员工。他们会觉得自己受到重视,好像他们的意见真的有价值。任何企业主或经理都会告诉你,当你的员工工作效率更高时,你将在客户服务、生产力和团队整体实力方面看到更好的结果。
事实,一次又一次地证明Kaizen是成功的。适应它可能需要一些时间,但当一切都解决了,你就会想,为什么多年前你没有转向这种思维方法,结果不言而喻。