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什么是小推车管理法?看过来,看过来……

来源:华昊企管   发布时间:2022-06-09

当我们去一般大超市购物时,为了方便购买较多、较重商品的顾客,商场内会配备一定数量的购物小推车。但随之而来的麻烦就是:



顾客购物完成,离开商场后,总会在不自觉中,将小推车乱停、乱放,这样一来,商场的工作人员就更加忙碌了,不得不为整理顾客乱放的小推车而耗费大量的人力和时间。商场为此不得不增加一笔开支,因此也增加了经营和管理成本。

 
鉴于这种情况,一些大型超市的管理者们,就会采取一种策略:
 
将小推车预先锁放于几个方便顾客取车的固定点,顾客投一元硬币后自动开锁、取车——使用完毕后将车放回指定回收点,锁车、返回一元硬币。



这一看似复杂的过程,其实操作过程简单,只是将原本散放的小推车放到商场指定的地方,根本不需要花费顾客任何成本,也就是顺便的一件事。而且为了方便没有带硬币的顾客,商场还特意在入口处设置了硬币兑换点,这也使得商场的管理更加人性化。
 
这种做法可以运用到企业的日常管理活动中,笔者给这种管理方法取名叫“小推车管理法”。
 

01 . 

先就这种管理法做一个简单的分析

 
► 首先,这是一种双赢的做法,方便管理者本身,降低了管理成本,同时更顾及到被管理者(或者是顾客)的利益没有因为这一方法的实施而受到任何损害;



► 其次,这种管理法是管理者采用逆向思维,巧妙运用“暂时付出后再全额返还”的手段,让被管理者方便自己或获利的同时,“顺便”完成了管理者希望完成的事宜,被管理者心甘情愿地配合管理者,共同完成彼此关联的一件事;



 最后,在实施过程中,只是在管理方式上做了局部的小变更,就可获得管理者希望的预期结果。这种管理法是属于奖励性质一类的,是运用一种“福利”的手段,让被管理者自觉而又自愿地做管理者希望他们做的事。
 

 

02 . 

大家可以按以下方法来做

管理者在一开始,从原本计划给员工的待遇中,抽取一定数量的资金作为奖励部分,再根据企业的实际情况,并结合各岗位、各工种的工作性质,制定出相关的制度,明确奖励细则和程序,目的是将这种奖励的管理方法做细做实。



如此一来,在没有增加管理成本的基础上,就有了奖励的资金,可以真正兑现企业对员工的奖励承诺。而这部分资金,原本是公司计划发给员工的待遇,因此企业的管理费用不会增加。而且这部分抽取的资金后来还是发到员工的手中,只不过是以公司的名义,发给了员工中的积极分子,但结果却取得了三重好的效果:
 
  • 企业奖励了先进的员工;
  • 先进的员工切切实实获得了奖励;
  • 也激励了相对落后的员工。
 
如此一来,在企业中就会形成一种良好的工作氛围,人人追先进,人人争先进,让企业充满生机和活力。


其实,“小推车管理法”在企业中的运用,可以说处处存在。



在制造型企业中,管理者要管理的对象,无外乎包括:生产、品质、技术、销售等等,在这些对象的管理过程中,管理者都可以按照“小推车管理法”的要求来做,具体方法如前所述:



在企业预算的管理成本中,预留一部分资金作为该管理法的奖励资金,并制定相关的规章制度,以保证这些资金完全用于此项管理制度中,而且这些资金要保证完全发给企业的员工,只是分配体制改变,表现优秀的员工可以分配到更多。



如此一来,企业员工追求上进,参与企业日常管理的积极性会更高,企业日常的各项管理将会得到很大提高。所有这些,都是“小推车管理法”所起的作用。



这种不用增加企业成本,却可以获得良好结果的管理方法,值得推广和借鉴。
 

03 . 

“禁止吸烟”规定

为了达到“禁止吸烟”这一结果,管理者甚至不惜“拉下脸面”,重罚那些私下里违规的吸烟者,其目的无外乎为了警示和警醒那些违规的吸烟者,希望通过“枪打出头鸟”的做法,来教育广大员工遵守规定。
但管理者的这种做法,却没有达到预期的效果,私下里偷着违规吸烟者依然存在,这一结果也表明,这样的管理方式难以从根本上解决问题。

 
 运用“小推车管理法”,其效果就会大不一样



企业管理者可以从员工应获得的报酬中提取出一部分,专门用于遵守企业“禁止吸烟”员工的奖励,对于违反规定的员工,不予处罚,只不过拿不到这一奖励。
 
企业划分出来的这部分资金,最终还是发到员工的手中,只是分配方式改变而已,如果企业所有员工都遵章守规,这部分资金还是按原来的方式进行分配。
 
如此做法,企业没有过多地支出,员工如果遵守企业“禁止吸烟”这条规章制度,其收入也没有减少,而这样做的结果却是,企业在没有增加开支的前提下,让员工在一种和谐的氛围中,遵守了“禁止吸烟”的规定。

 
➤ 企业还可以有另外一种做法



将划拨出的这部分资金以企业员工所属的部门为单位进行奖励,如果该部门中的人员有违反“禁止吸烟”规定的,按月统计该部门和该员工违反规定的总次数,制定相应的规章制度,明确如果该部门的人员违反这一规定,不但违反规定的员工没有奖励,而且该部门中没有违反规定的其他员工所获得的奖励额度也会减小。



如此一来,该部门中遵守规定的员工,也会去督促违规的员工,久而久之,违反规定的员工,其内心会产生一种“负罪感”,从而在不知不觉中变成遵守规章的员工。


 
这个事例尽管是个案,但企业管理者们可以从中得到借鉴,更可以举一反三地加以运用。
 
这一管理法还可以派生出系列的法则,上面是“被管理者付出后再全额获得”,也可以是“管理者付出后再全额获得”,或者是“管理者和被管理者同时付出后,再全额获得自己的付出”等等,但最终的效果都一样:



管理者在没有增加管理成本的前提下,获得了所希望的结果;被管理者按照管理者的要求做事后,其办事的方式、付出量、收入等,均没有受到任何的负面影响,利益没有被损害,而双方实现了共赢。