企业提供的产品及服务，是从众多一线员工手里直接生产创造出来的，而员工的技能水平对产品及服务的质量有着巨大的影响。如何持续提升员工的技能，这是每个企业都会面临且要深思的问题。今天就介绍一种非常适当基层员工的培训方法——OPL点滴教育。
一、OPL的产生背景和目的
1.一线员工工作时间长，负荷大，参与系统课程培训的时间少。
2.专业课堂式讲课，员工接受程度低；即使参加了培训，效果也不好。
3.每位员工都有自己的优势和特长，员工之间的知识、经验和技能共享程度低。
4.外部客户对质量、交期、服务等要求越来越高，激烈的竞争环境决定了公司要跟上市场的发展，就一定要让员工不断地学习和提升。
5.OPL实施目的：通过点滴教育，解答员工日常工作中遇到的效率低下、品质不良、设备操作、故障处理、安全防护等各方面的疑惑问题，让知识、经验能够共享复制，持续提升员工的知识和技能水平，帮助员工、企业共同成长。
二、OPL应用核心三原则
1.OPL每次要选具体的知识点，要点清晰，简单明了。若知识技能体系比较复杂，可拆解成多个更小的知识点再培训。
2.OPL教材每次一页即可，图文并茂，简单易懂。可手写，也可电脑制作。
3.OPL培训时间不要过长，一般5-10分钟，用词要通俗易懂，可用看板、产品实物等记录或演示，让员工容易听懂，乐于接受。
三、OPL教材编制案例
1.什么是溏心蛋？
溏心蛋定义：蛋清凝固，蛋黄呈稠液状，软嫩滑润。如上图所示。
2.具体操作要点：
① 加水：鸡蛋放入锅中并加入清水，水必须没过鸡蛋，否则浸不到水的地方蛋白质不易凝固。
② 开火：中火最为适宜。若用大火，容易引起蛋壳内空气急剧膨胀而导致蛋壳爆裂；若用小火，又延长了煮鸡蛋的时间，而且不容易掌握好蛋的老嫩程度。
③ 时间控制：水开后煮5分钟即可关火捞出。在确定了火力大小之后，只要准确地掌握好了煮蛋时间，就能控制鸡蛋的老嫩程度。
四、OPL的应用和管理
1.OPL需要整理和归档。各部门需对当月/当年所有OPL文件整理归档，或录入电脑汇总管理，并设置编号表作为索引，方便后续对OPL内容的查看回顾。重要的OPL可纳入受控文件，标准化管理。
2.OPL需要检查应用效果。各主管/班组应在员工接受教育完后，可随机抽检受教育人的掌握情况和执行情况，确保员工真正掌握，避免培训效果打折扣。
3.精益办或管理部门，选择合适时机组织OPL点滴教育竞赛，培养更多一线讲师，熟练掌握OPL开展技巧和方法，扩大OPL点滴教育的应用范围和效果。
总之，优秀的企业离不开优秀的管理团队支撑，优秀的管理团队必然拥有大批技能卓越优秀的员工，而优秀的员工离不开点点滴滴持续的学习。用好点滴教育，提升员工技能，为企业高质量的产品和服务，提供最坚实有力的保障。
华昊企管主要开展精益管理、精益生产、精益TPM管理、5S/6S现场管理、五星班组管理、成本管理、品质管理、效率提升、人才培养等项目的导入，帮助企业完成精益变革，提升企业竞争力
